Manuali operativi per il turismo e l'albergo

Ci occupiamo della redazione di manuali operativi studiati appositamente per operatori del turismo e dell'albergo sulle diverse aree del management alberghiero, della gestione delle vendite, del marketing e della comunicazione per l'albergo che, grazie ai consigli e suggerimenti immediatamente applicabili, rappresentano un ottimo supporto formativo e informativo per migliorare l'efficienza nella gestione delle diverse aree dell'attività alberghiera

Manuali operativi per gli operatori dell'ospitalità
I nostri manuali operativi si caratterizzano per essere redatti con un taglio molto pratico e operativo, sono ricchi di esempi pratici e al loro interno sono presentate molte case history di successo di strutture alberghiere italiani e internazionali che rappresentano best-practice per lo specifico argomento affrontato. Attraverso l'utilizzo dei Codici QR, tutti i manuali sono corredati da contenuti multimediali esclusivi accessibili su Internet
 
Qui di seguito sono indicati alcuni degli argomenti ai quali sono dedicate le pubblicazioni di TSM Consulting

GESTIONE OPERATIVA
  • L’organizzazione e la gestione dei diversi reparti dell'albergo
  • La qualità del servizio in albergo
  • La qualità del servizio al ristorante dell'albergo
  • L’accoglienza e la soddisfazione dei clienti
  • La gestione eco-sostenibile dell'albergo
  • La corretta gestione delle risorse umane
  • La valutazione e gestione dei costi e dei ricavi

MARKETING E VENDITA
  • L’arte e la magia della vendita
  • Il pricing come efficace strumento di marketing
  • La tematizzazione e la specializzazione in albergo
  • Il revenue management
  • Segmenti turistici e nicchie di mercato
  • Social media marketing
  • Strategie e azioni di comunicazione per il turismo e l'albergo
  • Il marketing di nicchia e i segmenti della domanda (familie con bambini, cicloturisti, turismo business e MICE, ecc.)

SEGMENTI E NICCHIE DI MERCATO

  • Specializzare l'offerta per accogliere con successo i cicloturisti
  • Disegnare un'accoglienza personalizzata dedicata alle famiglie con bambini
  • Accogliere con successo i turisti sportivi
Realizziamo manuali per il turismo e l'albergo sia in formato cartaceo tradizionale che con l’innovativo strumento dell’e-book (formato digitale), che vi consente di avere accesso diretto a documenti multimediali complementari e ad una pubblicazione costantemente aggiornata nel tempo
Tutti i nostri manuali sono corredati da casi pratici e suggerimenti immediatamente applicabili nella vostra attività quotidiana
La redazione di contenuti per i corsi universitari dedicati al management turistico e alberghiero, master universitari, e percorsi formativi delle scuole professionali sul turismo è personalizzato in funzione degli specifici obiettivi del percorso formativo